Điều khoản dịch vụ
Định nghĩa quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng live7, bao gồm các quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình chấm dứt.
LEGAL REFERENCE
Chính sách pháp lý và điều khoản sử dụng live7
Chúng tôi vận hành live7 theo các điều khoản rõ ràng về quyền truy cập tài khoản, giao dịch thanh toán và bảo vệ dữ liệu cá nhân...
Điều khoản sử dụng minh bạchQuy trình xác minh tài khoảnBảo vệ dữ liệu người dùngQuyền truy cập theo khu vựcChính sách giao dịch rõ ràng
Quy định pháp lý về truy cập và sử dụng nền tảng
live7 cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, slot và sportsbook nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn mở tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi hợp pháp và đang truy cập từ khu vực được hỗ trợ. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính cho tất cả các giao dịch rút tiền qua MoMo, ZaloPay và
VNPay để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo điều khoản trọng tài được nêu trong thỏa thuận người dùng đầy đủ mà bạn chấp nhận khi đăng ký. Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản dịch
vụ, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc gian lận thanh toán. Tài khoản của bạn và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa ngành.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ
Liên hệ với nhóm pháp lý và tuân thủ
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc quy trình xác minh tài khoản, nhóm hỗ trợ pháp lý của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân, khiếu nại về giao dịch và các vấn đề liên quan đến tuân thủ qua các kênh được chỉ định dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình cho các vấn đề pháp lý là hai đến ba ngày làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email pháp lý
Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, điều khoản dịch vụ hoặc quyền dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email pháp lý của chúng tôi. Bao gồm ID tài khoản và mô tả cụ thể về vấn đề để chúng tôi có thể định tuyến yêu cầu đến bộ phận phù hợp và phản hồi nhanh chóng.
Chat hỗ trợ trực tuyến
Sử dụng chat trực tiếp để được hướng dẫn nhanh về quy trình xác minh tài khoản, yêu cầu rút tiền hoặc câu hỏi về giới hạn khu vực. Đội ngũ hỗ trợ có thể chuyển tiếp các trường hợp phức tạp đến nhóm tuân thủ khi cần thiết và cung cấp tham chiếu theo dõi.
Trung tâm tài liệu
Truy cập điều khoản dịch vụ đầy đủ, chính sách bảo mật và hướng dẫn xác minh qua thư viện tài liệu của chúng tôi. Mỗi tài liệu bao gồm ngày cập nhật cuối cùng và phiên bản hiện tại để bạn luôn xem quy định mới nhất áp dụng cho tài khoản của mình.
TÍNH MINH BẠCH
Cam kết tuân thủ và bảo vệ người dùng
Chúng tôi xây dựng live7 với các quy trình rõ ràng về bảo mật tài khoản, xử lý thanh toán và bảo vệ dữ liệu. Mỗi chính sách...
Xác minh danh tính
Chúng tôi yêu cầu tài liệu nhận dạng được cấp bởi chính phủ cho tất cả các yêu cầu rút...
Mã hóa dữ liệu
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải...
Giới hạn khu vực
live7 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và chúng tôi sử dụng kiểm tra địa chỉ IP...
Chính sách tranh chấp
Mọi khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả game được xử lý qua quy trình trọng tài chính thức...
Lưu trữ hồ sơ
Chúng tôi lưu giữ lịch sử tài khoản, nhật ký game và hồ sơ thanh toán trong tối thiểu năm...
Cập nhật điều khoản
Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo...
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh khung pháp lý trên các trang chính sách
Chúng tôi duy trì các tiêu chuẩn pháp lý nhất quán trên tất cả các phần của live7, từ quy trình thanh toán đến bảo vệ tài khoản. Bảng dưới đây so...
Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, cùng với quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của bạn.
Chính sách thanh toán
Chi tiết về phương thức giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý, giới hạn giao dịch và yêu cầu xác minh cho rút tiền.
Bảo mật tài khoản
Mô tả các biện pháp chúng tôi sử dụng để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, bao gồm xác thực hai yếu tố và theo dõi phiên đăng nhập.
Giải quyết tranh chấp
Quy trình trọng tài chính thức để khiếu nại về giao dịch, kết quả game hoặc vấn đề tài khoản, bao gồm thời hạn và yêu cầu bằng chứng.
Tuân thủ khu vực
Giải thích giới hạn địa lý, kiểm tra vị trí và các bước chúng tôi thực hiện để đảm bảo hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép.
Quyền truy cập dữ liệu
Hướng dẫn yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân của bạn, điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa tài khoản và hồ sơ liên quan.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình khung pháp lý của live7
Chính sách pháp lý của chúng tôi được xây dựng xung quanh các yếu tố vận hành cụ thể làm cho live7 hoạt động cho người dùng Việt...
Xác minh tài khoản nhanh
Quy trình xác minh danh tính của chúng tôi được...
Lưu trữ giao dịch an toàn
Mỗi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay...
Kiểm tra vị trí tự động
Chúng tôi sử dụng địa chỉ IP và siêu dữ...
Mã hóa dữ liệu cá nhân
Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi đăng...
Quy trình trọng tài rõ ràng
Nếu bạn có tranh chấp về giao dịch hoặc kết...
Thông báo cập nhật chính sách
Khi chúng tôi sửa đổi bất kỳ phần nào của...
Câu hỏi phổ biến về chính sách pháp lý
Bạn cần cung cấp tài liệu nhận dạng có ảnh do chính phủ cấp như CCCD hoặc hộ chiếu. Tài liệu phải rõ ràng, còn hiệu lực và tên phải khớp với tên bạn đã đăng ký. Xác minh thường hoàn tất trong một ngày làm việc sau khi bạn tải tài liệu lên.
live7 cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi sử dụng kiểm tra vị trí tự động để xác nhận bạn đang truy cập từ khu vực được hỗ trợ. Nếu bạn có câu hỏi về tư cách hợp pháp trong khu vực cụ thể của mình, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ pháp lý để được làm rõ.
Vi phạm như sử dụng nhiều tài khoản, gian lận thanh toán hoặc cung cấp thông tin sai có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về vi phạm và cho bạn cơ hội phản hồi trước khi thực hiện hành động vĩnh viễn, ngoại trừ các trường hợp gian lận rõ ràng.
Có, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi sẽ xóa thông tin của bạn trong vòng ba mươi ngày ngoại trừ các hồ sơ chúng tôi phải giữ lại để tuân thủ pháp luật, như nhật ký giao dịch cho mục đích kiểm toán.
Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email pháp lý trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày giao dịch, bao gồm ID tài khoản, ID giao dịch và bằng chứng hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét khiếu nại của bạn và phản hồi trong vòng ba đến năm ngày làm việc với quyết định hoặc yêu cầu thêm thông tin.
Nếu bạn đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc sử dụng VPN, hệ thống của chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để ngăn chặn truy cập trái phép. Liên hệ với hỗ trợ với bằng chứng về vị trí hiện tại của bạn để mở khóa tài khoản và xác minh rằng bạn vẫn ở khu vực được hỗ trợ.
Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu cá nhân và giao dịch khi lưu trữ và truyền tải, sử dụng các giao thức tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết và chúng tôi thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ để duy trì tuân thủ.